Pinigų grąžinimo politika

Paldies, ka izvēlaties Aromatale.lt – smaržu paraugus! Ja kāda iemesla dēļ vēlēsieties atgriezt preci, lūdzu iepazīstieties ar mūsu atgriešanas noteikumiem.

🕒 Atgriešanas termiņš

Jums ir tiesības atgriezt preces 14 dienu laikā no saņemšanas dienas.

Šīs tiesības ir paredzētas Eiropas Savienības patērētāju tiesību aizsardzības likumā.
Taču šīs tiesības neattiecas uz gadījumiem, kad prece jau ir bijusi izmantota vai atvērta (piemēram, izsmidzināts smaržu paraugs) vai uz individuāliem pasūtījumiem.

✅ Atgriešanas nosacījumi

Lai prece būtu derīga atgriešanai, tai jābūt:

1. Oriģinālajā, kārtīgajā iepakojumā;
2. Precei nav jābūt bojātai no pircēja puses;
3. Precei jābūt nelietotai, nezaudējušai sākotnējo izskatu (uzlīmes un aizsargplēves nav bojātas u.c.);
4. Atgriežamajai precei jābūt tādā pašā komplektācijā, kādu saņēma pircējs – kopā jāatgriež arī dāvanas, kas tika pievienotas pasūtījumam;
5. Ja tiek atgriezta nekvalitatīva prece, ir jāaizpilda nekvalitatīvas preces atgriešanas pretenzija, kuras veidlapu var saņemt, sazinoties pa e-pastu;
6. Jums jāiesniedz pirkuma apliecinājums (pasūtījuma numurs vai e-pasts).

⚠️ Atgriešanas bez iepriekšēja paziņojuma – netiek pieņemtas.

📦 Kā sākt atgriešanu?

Rakstiet mums pa e-pastu: info@aromatale.lt vai live chat logā.
Norādiet:
- Pasūtījuma numuru
- Atgriežamo preču nosaukumus
- Atgriešanas iemeslu
Pēc pieprasījuma saņemšanas nosūtīsim:
- Atgriešanas instrukcijas
- Nosūtīšanas uzlīmi (ja piemērojams)

📮 Preces atgriežamas uz šo adresi:
S.Stanevičiaus 66, 07113, Viļņa, Lietuva

❌ Neatgriežamās preces

Higiēnas un produktu specifikas dēļ nepieņemam atgriešanas šādām precēm:

Atvērti vai izmantoti smaržu paraugi (atomizatori) vai pudelītes
Izpildītas preces pēc individuāla pasūtījuma.
Dāvanu kartes

Ja neesat pārliecināti, vai jūsu izvēlētā prece var tikt atgriezta – sazinieties pirms pirkuma.

🔄 Preču maiņa

Kļūdījāties, pērkot smaržas, un vēlaties mainīt pret citu aromātu?

Ātrākais veids – atgrieziet preci un veiciet jaunu pasūtījumu.

💸 Atmaksas un naudas pārskaitījumi

Pēc preces atgriešanas un pārbaudes informēsim jūs 1–2 darba dienu laikā.
Pēc apstiprināšanas – nauda tiek automātiski atmaksāta uz to pašu maksājuma veidu, ar kuru iegādājāties preces.
Bankas vai kartes starpnieku operācijas var aizņemt papildu 2–5 darba dienas.

Ja 15 darba dienu laikā pēc apstiprināšanas neesat saņēmuši naudu – sazinieties: info@aromatale.lt